Einkauf im Internet

Shopping online? – Sicherer Einkauf im Internet:

70 % aller deutschen Internetnutzer haben schon über Internet eingekauft.

Oft ist dies bequemer und günstiger als im Geschäft, es kann jedoch auch leider sehr gefährlich und teuer werden.

Verlockende Angebote durch E-Mails, die eine Kombination von Mobilfunkverträgen, diversen Sonderangeboten und – sofern gewünscht – einer Großpackung von Viagra-Pillen anbieten, überhäufen uns täglich.

Eine neue Art bot ein „Quelle-Angebot zum Christmas-Shopping“ an. Vorab müssten lediglich 85,00 € als Schutzgebühr überwiesen werden.

Der Betrag würde sofort nach Abschluss des Geschäftes wieder gutgeschrieben werden.

Sie werden es schon ahnen:

Weder die Ware noch die Gutschrift kommt jemals an.
Bereits nach wenigen Tagen existiert die Seite nicht mehr.

Es kommen auch Mandanten zu uns, die für angebliche Dienste zahlen sollen, die sie gar nicht oder nur aus Versehen „bestellt“ haben.

Insbesondere betrifft dies z. B. Kochrezepte, Handytöne im Monatsabo oder Nachhilfe bei Hausaufgaben.

Für einen sicheren Einkauf über das Internet ist es wichtig, sichere Passwörter zu wählen, in denen auch Großbuchstaben und Ziffern vorkommen, die nicht unbedingt leicht nachvollzogen werden können.

Kundendaten sollten – wenn möglich – nicht oder nur unter größter Sicherheit übertragen werden.

Seriöse Anbieter sind immer daran zu erkennen, dass sie immer auch über E-Mail, Telefon oder auf dem Postwege erreichbar sind (schauen Sie ins Impressum).

Wichtig ist zudem, auf den Endpreis zu achten, zu dem neben Produktpreis Zölle und Steuern kommen können.

Besser ist es immer, sich nicht auf Vorkasse zu verlassen.

Im Jahr 2007 haben die Deutschen für insgesamt knapp acht Millionen Euro online geshoppt.

Wie kann man nun einen seriösen Händler erkennen?

Bei bekannten, großen Internet-Shops ist klar, dass diese in der Regel keine Abzocke betreiben.

Zur Klärung dieser Frage kann man sich lediglich auf bestimmte Indizien konzentrieren:

– Prüfen Sie das Impressum: Hier sollte der Händler mit Anschrift, Straße, Hausnummer und Ort, E-Mail-Adresse und Telefonnummer vermerkt sein. – Geben Sie den Namen des Händlers/der Internetseite in eine Suchmaschine (z. B. Google) ein.

Wenn man dann in einem Verbraucherforum landet, welches negative Erfahrungen mit dem Händler diskutiert, lassen Sie bitte die Finger von diesem.

Besondere Aufmerksamkeit sollten Sie beim Bezahlen des Internetkaufs walten lassen:

Versuchen Sie, eine Zahlung mit Vorkasse auszuschließen; bei Zahlung auf Rechnung oder Lastschrift haben Sie die Möglichkeit, das Geld innerhalb von sechs Wochen wieder zurückbuchen zu lassen, sofern Sie mit dem gelieferten Produkt nicht einverstanden sind.

Auch das Bezahlen per Kreditkarte ist kein Problem mehr; Sie müssen jedoch darauf achten, dass die Verbindung während der Eingabe der Nummer verschlüsselt ist.

Rechtliche Rahmenbedingungen:

Für Einkäufe im Internet gilt das Fernabsatzgesetz. Ganz wichtig ist dabei das Widerrufsrecht; die bestellte Ware kann innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückgeschickt werden. Die Kosten hierfür trägt der Händler.

Allerdings kann bei einem Warenwert von unter 40,00 € der Verkäufer dem Kunden das Porto auferlegen.

Im Übrigen gilt das gesetzliche Gewährleistungsrecht unverändert.

Unser dringender Hinweis:

Seien Sie bei Bestellungen und Käufen über Internet vorsichtig und prüfen Sie insbesondere im Vorfeld die Seriosität des Händlers; die Zahlung auf Vorkasse sollten Sie – wenn möglich – meiden.

Sollten Sie sich unsicher fühlen und nicht unbeträchtliche Zahlbeträge erreichen, nehmen Sie bitte kurzfristig mit uns Kontakt auf, damit wir Sie vor unliebsamen Überraschungen schützen können.